Preguntas Frecuentes sobre el bingo online



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Consejos para elegir una contraseña

La contraseña es la palabra secreta que junto con el nombre de usuario serán los datos que sirven para identificarte en la sala de bingo online.

Es necesario elegir una buena contraseña para evitar que otra persona pueda utilizar tu cuenta. Una contraseña es buena cuando es difícil de averiguar. Por tanto, se debe evitar poner como contraseña cualquier dato que pueda conocer otra persona sobre nosotros, tales como: número de teléfono, DNI, fecha de nacimiento, nombre de nuestra mascota, etc.

Consejos para elegir una buena contraseña:

  • No utilizar una contraseña que se este usando en otro sitio.

  • La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

  • No utilizar una palabra del diccionario, es decir, la contraseña debe estar formado por letras y números que no formen ninguna palabra.

  • Combinar números y letras, evitar las contraseñas de solo números o de solo letras.

  • Combinar letras mayúsculas con minúsculas.

  • La contraseña se debe memorizar, nunca se debe guardar escrita en ningún sitio.

  • Cambiar la contraseña cada cierto tiempo.

¿Por qué tengo que facilitar mi número de DNI para registrarme para jugar al bingo online?

Por las mismas razones de seguridad que es necesario enseñar el DNI cuando se accede a un bingo tradicional, es necesario facilitar el número de DNI en el proceso de registro de los bingos online.

Al registrarse en un bingo online se crea una cuenta de usuario asociada al DNI facilitado.

Me he registrado para jugar pero mi cuenta no se ha podido validar. ¿Qué esta pasando?

Existen múltiples causas por las que un bingo online es incapaz de validar una cuenta. Una de las razones más comunes por las cuales no se puede validar una cuenta de usuario es porque se ha introducido algún dato erróneo en el formulario de registro.

Al registrarse es necesario escribir el nombre y apellidos exactamente tal y como aparecen en el DNI, fecha de nacimiento y numero de DNI correcto. Si nuestro nombre es un nombre compuesto, en el formulario de registro debemos escribir el nombre exactamente igual que aparece en nuestro DNI, por ejemplo “María del Carmen”.

Si has tenido algún problema y no se ha podido validar tu cuenta de usuario instantáneamente, deberás ponerte en contacto con la sala de bingo. Generalmente, las salas de bingo disponen de un número de teléfono gratuito de atención al cliente y una dirección de email. La atención al cliente de los bingos online suele ser muy ágil y eficaz, ellos te ayudarán y te dirán que pasos debes seguir para validar tu cuenta de usuario.

¿Me puedo registrar dos veces en un bingo online?

No, solo es posible tener una cuenta de usuario por cada sala de bingo.

Lo que si esta permitido es registrarse en varias salas de bingo, pero, como hemos dicho antes, solo esta permitido una cuenta de usuario por cada sala de bingo online.

Me he registrado pero no puedo jugar. ¿Qué puede estar pasando?

La mayoría de las salas de bingo online usan la tecnología Flash para su juego de bingo, por lo tanto necesitamos tener instalado en nuestro ordenador el plugin Adobe Flash Player para nuestro navegador. Y muchos de los problemas relacionados con el juego se solucionan actualizando la versión de Flash que tenemos instalada.

Puedes instalar gratuitamente Adobe Flash Player, o actualizar a la última versión, directamente desde la página oficial de Adobe http://get.adobe.com/flashplayer/

¿Cómo se ingresa dinero para jugar en un bingo online?

Las salas de bingo online ofrecen diferentes métodos de ingreso. El mas utilizado es la tarjeta de crédito o debito. Ingresar dinero en un bingo online con tarjeta es totalmente seguro, los datos de la tarjeta se envían cifrados y se guardan igualmente cifrados. Todas las salas de bingo online aceptan Visa, Visa Electron, MasterCard de debito y crédito, pero solo algunas de ellas, la minoría, aceptan American Express. El ingreso con tarjeta de crédito es inmediato. Algunas salas también aceptan tarjetas Visa virtuales.

Por otro lado, también esta muy extendido el ingreso utilizando cupones Ukash y Paysafecard. Estos cupones consisten en cambiar dinero efectivo por un código PIN que se puede usar para ingresar dinero en un bingo online. Estos cupones se pueden adquirir en tiendas Opencor, Correos, gasolineras Repsol, tiendas de recargas de móviles, etc. El ingreso con cupones Ukash es inmediato y el ingreso con cupones Paysafecard suele demorarse unos minutos.

Otra alternativa para ingresar dinero es con un monedero electrónico, tales como Paypal, Skrill de Moneybookers o NETELLER. El ingreso suele ser prácticamente inmediato si se tiene saldo en el monedero electrónico, suele demorarse unos minutos.

Por último, otra forma de ingresar, es realizando una transferencia bancaria. El ingreso con transferencia bancaria no es inmediato, suele tardar de 3 a 4 días.

¿Cómo se cobran los premios en un bingo online?

Para solicitar una retirada de fondos en un bingo online también hay múltiples vías. Cada método de cobro tiene diferentes importes mínimo y máximo y tiempo de procesamiento.

La forma mas extendida para solicitar una retirada de fondos es solicitando un reintegro a la tarjeta, un reintegro a una cuenta bancaria mediante transferencia bancaria o un reintegro a una cuenta de monedero electrónico.

También es posible retirar fondos con Ukash, al retirar fondos con Ukash se emite un PIN cargado con saldo igual a la retirada solicitada. No se puede retirar fondos con Paysafecard.

Cada bingo tiene sus importes mínimo/máximo y un tiempo de procesamiento diferente para cada método de cobro, suele estar en los siguientes rangos:

Reintegro a tarjeta: Mínimo 10€, máximo 5.000€, una vez aprobada la retirada, tiempo de 3 a 5 días laborables. En algunas ocasiones existe la condición de haber depositado alguna vez utilizando la tarjeta donde se quiere recibir el reintegro.

Reintegro a cuenta bancaria: Mínimo 20€, máximo 2.000€, una vez aprobada la retirada, tiempo entre 4 a 8 días laborables

Reintegro a NETELLER o Moneybooker: 10€, máximo 7800€, una vez aprobada la retirada de 24h a 48h. En algunas ocasiones existe la condición de haber depositado alguna vez dentro de un periodo de tiempo concreto utilizando la cuenta de monedero electrónico donde se quiere recibir el reintegro.

Reintegro a Paypal: Suele tener características especiales.

Reintegro a Ukash: De 10€ a 250€ una vez aprobada la retirada en un máximo de 24h se envía un email con el PIN por el valor de la retirada.

Si la cantidad que se quiere retirar es superior al límite máximo, se pueden solicitar varios reintegros.

Para cualquier duda sobre que limites y plazos siempre se puede preguntar al equipo de atención al cliente del bingo.




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